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Verschlampt

Vor zwei Wochen hatte ich wiedereinmal eine Bestellung im Internet aufgegeben. Bereits vor 10 Tagen wurde mein Paket verschickt, doch obwohl laut Post Pakete innerhalb von drei bis vier Werktagen zugestellt werden, war meine Bestellung Ende letzter Woche noch immer nicht angekommen. Daher habe ich beim Kundenservice der Post letzte Woche nachgefragt.

Nach internen Rückfragen innerhalb der Post hat mich nun ein Mitarbeiter darüber informiert, dass das Paket nicht auffindbar ist. 🙁 Ich solle mich an meinen Lieferanten wenden.

Hoffentlich findet dieser Fall doch noch bald ein gutes Ende.

Bitte melde dich

Gestern bekam ich Post von einem großen Medienversandhaus, bei dem ich seit langem Mitglied bin. „Wir haben eine Frage zu Ihrer Mitgliedschaft, bitte rufen Sie uns an“ findet man darin zu lesen.

Einerseits eine klasse Idee. Der Kunde kann sich melden wann immer er Zeit hat und wird nicht mühsamst in der Arbeit gestört. Doch wer wird sich schon melden? Wenn der Konzern etwas von mir will, dann sollte er sich schon bei mir melden. Immerhin weiß ich, dass die Firma ohnehin meine Telefonnummer gespeichert hat.

Nun zumindest ich werde nicht anrufen. Vielleicht meldet sich doch (irgendwann einmal) ein Mitarbeiter bei mir. Scheinbar dürfte es sich um nichts wichtiges handeln.